FAQ

Silahkan menghubungi nomor kontak maupun alamat email yang tertera pada website kami untuk memudahkan anda untuk berbelanja bersama kami.

No Tlp : +62 21 5659340

Email : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Kami memiliki sistem ready stock, namun ketersediaan barang dapat berubah sewaktu-waktu dikarenakan perputaran yang sangat cepat. Untuk keterangan lebih lanjut mengenai ketersediaan barang, harap hubungi nomer kontak kami.

Minimum pembelian akan disesuaikan dengan satuan kemasan / paket dari masing-masing barang.

Anda dapat melakukan permintaan khusus dengan mengubungi nomor kontak maupun alamat email yang tertera pada website kami.

No Tlp : +62 21 5659340

Email : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Untuk pemesanan barang dengan sistem Pre-Order, akan membutuhkan waktu 30 sampai dengan 60 hari kerja.

Metode pembayaran yang berlaku adalah Cash Before Delivery

Kami dapat membantu anda untuk menerbitkan invoice & faktur pajak sesuai pesanan perusahaan anda. Silahkan hubungu nomor kontak maupun alamat email yang tertera pada website kami.

No Tlp : +62 21 5659340

Email : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Anda dapat melakukan pemesanan secara offline dengan cara mengubungi pihak Grokindo terlebih dahulu melalui nomor kontak maupun alamat email yang tertera pada website kami.

No Tlp : +62 21 5659340

Email : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Anda dapat melakukan pengambilan pesanan perusahaan anda secara langsung dengan cara mengubungi pihak Grokindo terlebih dahulu melalui nomor kontak maupun alamat email yang tertera pada website kami.

No Tlp : +62 21 5659340

Email : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Pengembalian & penukaran barang dapat dilakukan dengan syarat & ketentuan yang berlaku.

Secara umum dapat dilakukan selama barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan & spesifikasi pada kesepakatan awal jual beli

Setiap barang yang dijual oleh grokindo memiliki garansi produk sesuai dengan kebijakan setiap brand/produk yang dipesan.

Jika produk yang ada beli dari Grokindo terdapat kerusakan dan memiliki garansi, anda dapat melakukan klaim dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Simpan bukti transaksi dan tunaikan saat klaim garansi, sesuai dengan merk dan jenis barang yang anda beli.